لمواجهة انفعال الآخرين
أما عند مواجهة شخص انفعالي يصرخ أثناء حديثه، فعليك أن تبقي صوتك هادئا خلال شرح وجهة نظرك، حتى إن كان لا يتجاوب معك ومازال يصرخ، فعليك بالاستمرار على تلك الطريقة الهادئة حتى تجده قد أصبح مثلك هادئا.
أما عند مواجهة شخص انفعالي يصرخ أثناء حديثه، فعليك أن تبقي صوتك هادئا خلال شرح وجهة نظرك، حتى إن كان لا يتجاوب معك ومازال يصرخ، فعليك بالاستمرار على تلك الطريقة الهادئة حتى تجده قد أصبح مثلك هادئا.