تطبيق زين جاء في إطار التحول الرقمي المُتبع في سائر المملكة، حيث توجه خدماتها إلى المواطنين بنحو إلكتروني، دون الحاجة إلى بذل الجهد والوقت، وقد واكب شركة زين الرائدة في مجال الاتصالات ذلك من خلال إصدارها برنامج يعمل على تقديم العديد من الخدمات للعملاء.
تطبيق زين
تُعتبر شركة زين السعودية من أشهر شركات الاتصالات على الإطلاق، ولها عدة فروع في مُختلف الدول، وبات عدد مُستخدميها بالملايين.
يُتيح تطبيق زين السعودية عدد من الخدمات والعروض لمُختلف العملاء المُشتركين في شرائح زين، مما يوفر حرية التحكم في مميزات الخط في أي وقت ومكان.
ناهيك عن إمكانية التحكم في تغيير الخدمات أو إلغائها، أو الاشتراك في مُختلف الباقات، وإدارة الخط مسبق الدفع أو المفوتر بأريحية تامة.
طريقة التسجيل في تطبيق زين
للاستفادة من المميزات السابقة إن كنت من عملاء شركة زين، يُمكنك تحميل التطبيق من خلال الطرق التالية لتسجيل الدخول فيه:
| زين السعودية هاواوي | هنــا |
| زين للأندرويد | هنــا |
| تطبيق زين للآيفون | هنــا |
بمُجرد تحميل التطبيق يتم تثبيته واستخدامه بأريحية، ويُمكن تسجيل الدخول عن طريق الموقع الرسمي لزين السعودية من هنــا.. حيث يتطلب رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
مميزات تطبيق زين السعودية
يتمكن العميل من إدارة حسابه الخاص التابع لزين من خلال التطبيق، الذي يوفر المميزات التالية:
- استخدام واجهة بيانات تُمكّن المُستخدم من البحث عن أي من الخدمات.
- يُمكن شراء أو إهداء النغمات من خلال خدمة سمعهم.
- عرض الفواتير السابقة والحالية، واستهلاك البيانات.
- يُمكّن من إرسال تفاصيل الخط على البريد الإلكتروني، وتفاصيل المكالمات.
- متابعة استخدام مميزات الباقة الحالية.
- يتم تنزيله بسهولة على الهاتف، بشكل مجاني دون أي رسوم.
- خدمة استهلاك الرصيد التي توضح خريطة استخدام الباقة أو الرصيد في الإنترنت أو المكالمات أو الرسائل.
- خدمات الشحن والسداد للفواتير من خلال طرق الدفع المختلفة مثل البطاقات الائتمانية.
- التمكّن من متابعة أحدث العروض التي تُقدمها شركة زين عبر التطبيق.
- الوصول إلى خدمات التطبيق بسهولة ويسر.
- معرفة ملعومات الشرائح الخاصة بك عند امتلاك أكثر من شريحة.
- الوصول الفوري دون الحاجة إلى مكالمات الخدمة الصوتية.
- التواصل مع الدعم الفني.
- سهولة استخدام التطبيق.
- تقديم المحتوى الترفيهي ومجموعة من الألعاب الممتعة.
- توفير العديد من المكافآت والخصومات.
- يوفر التطبيق خدمات الدفع الإلكتروني.
- تُستخدم كافة مميزات التطبيق مجانًا دون أي اشتراكات مدفوعة.
- يُمكن الوصول إلى سجل المكالمات في تطبيق زين من خلال خدمة رمز المكالمات الأخيرة، التي تعرض كافة المكالمات التي أجراها العميل.
أعربت زين السعودية عن إمكانية طرح التطبيق بنسخة أحدث ليتناسب مع إصدارات الآيباد والبلاك بيري، مما يجعله حاصلًا على أكبر شعبية ممكنة.
أوجه القصور في تطبيق زين السعودية
على الرغم من المميزات السابق ذكرها التي يوفرها تطبيق زين إلا أنه احتوى على بعض العيوب البسيطة التي أعرب عنها المُستخدمون، ومنها:
- يُعاني بعض العملاء من المشاكل الفنية عند استخدام التطبيق.
- أثناء استخدام الباقة لا يجد العميل بيانات الباقة ويضطر إلى غلق التطبيق وإعادة فتحه.
- يُذكر أنَّ التطبيق توقف بعد آخر تحديث، مما أزعج المُستخدمين في تلك الفترة، لاسيما من يعتمدون عليه بشكل أساسي في تلقي الخدمات من الشركة.
يُقدم تطبيق شركة زين العديد من خدمات الخصوصية للعملاء، حيث يؤمّن الأنشطة والتحكم بالحساب بكل حرية وإدارة أي من الأرقام في حساب العميل.