الاعتذار بشكل مفرط
من الأمور التي تساعد في كسب الثقة حيث إنها طريقة أخرى فعالة ولكن منسية في كثير من الأحيان لبناء الثقة وهي قول “أنا آسف!”، يلاحظ الباحثون أن هذا الأمر يعمل في مواقف لا تكون أنت السبب فيها في حدوث الخطأ، على سبيل المثال، بقولك “أنا آسف على المطر، فأنت تعرب عن تعاطفك وتأسف لأن شيئا محزنا قد حدث للناس، أنت تظهر أنك تفهم تجربتهم بما تعرضوا له من البلل وهذا يزيد من إيمانهم بك.